booking go2oporto

 

RESERVAS

Para confirmar a reserva no apartamento será efetuado um pré-pagamento 20% do valor total da reserva. O valor remanescente será cobrado assim que terminado o período de cancelamento. Assim que o pagamento for processado, será enviado um e-mail de confirmação com todos os dados de reserva. A Go2oporto reserva-se no direito de alterar o apartamento reservado em caso de motivos de força maior que não garantam a utilização plena do espaço.


CANCELAMENTO

Caso pretenda cancelar a sua reserva, deverá contactar a equipa de reservas através do email: geral@go2oporto.com. 1. Se a reserva for cancelada com 14 dias de antecedência, o valor total será devolvido. 2. Passado o período de cancelamento, o valor total da reserva será cobrado.


CHECK IN / CHECK-OUT

Check-in pode ser efetuado entre as 16h00 e as 20h00. Caso seja requerido e autorizado pela GO2OPORTO poderá ser efetuado um check-in tardio, com um custo de 30€. Check-out deve ser efetuado até às 11h.


TAXA TURÍSTICA

A taxa turística incide sobre hóspedes com idade superior a treze anos, é paga por pessoa e por dormida, até ao limite de 7 noites por estadia. 2€ por dormida e por pessoa até ao valor máximo de 14€ (7 noites seguidas de estadia/pessoa).


LIMPEZA

O apartamento é limpo pela GO2OPORTO antes do check-in e após o check-out. Para reservas superiores a 7 noites, será levada a cabo uma limpeza intermédia que inclui mudança de lençóis e atoalhados.


OCUPAÇÃO

O número total de ocupantes que consta na reserva deverá ser respeitado.

CONDUTA

Não é permitido fumar no apartamento. Animais não estão autorizados salvo expressa concordância da GO2OPORTO. Os hóspedes devem notar que estão num edifício residencial pelo que devem adotar um comportamento de respeito para com os restantes hóspedes e vizinhos,dia e noite. Em caso de não cumprimento com as regras de conduta a Go2oporto reserva-se no direito de solicitar aos hóspedes o abandono do espaço sem o direito de reclamarem qualquer tipo de compensação.

 

RESPONSABILIDADE

A GO2OPORTO não se responsabiliza por qualquer dano ou perda de sobre bens materiais dentro e fora do apartamento.

 

RECLAMAÇÕES

Reclamações sobre o serviço devem ser reportadas pelos clientes à GO2OPORTO dentro de um prazo de 24h após detecção. Caso a reclamação não possa ser resolvida no local, deverá ser reportada para G02OPORTO usando os contactos disponíveis no apartamento, incluido o email: geral@go2oporto.com.